AI 假面人混入公司？HR 必學 5 招識破虛假求職者！

不少香港打工仔都試過用視像軟件開會或面試，但你有冇諗過，近年AI技術發展神速，連求職市場都出現「AI 假面人」？這些虛假求職者（AI imposter candidate）不單搶走真正打工仔的機會，更可能令公司蒙受損失。

阿根廷 letsmake.com 的招聘主管Bettina Liporazzi，最近就在 LinkedIn 分享了一次親身經歷。她聯絡一名求職者安排視像面試時，發現對方的回覆內容和另一位申請人幾乎一模一樣。雖然現在用AI生成電郵已經很普遍，但這種「AI式」對答還是令人起疑。不過，她還是如常安排了面試。

面試當日，Liporazzi 發現對方不是用自己的電郵登入會議室，視像軟件還不斷彈出警告，提示這個人可能不是受邀者本人。對方更聲稱電腦鏡頭壞咗，不能開鏡頭。Liporazzi 堅持要「開 cam 見真身」，對方經過一輪「技術問題」後，終於開到鏡頭，但畫面卻出現 AI 濾鏡。她再請對方把手放到臉前，AI 遮罩即時消失，對方隨即匆匆離線。

AI 虛擬求職者（資料來源：Bettina Liporazzi / letsmake.com） 

Liporazzi 的經歷引起不少 HR 共鳴，大家都發現，隨著混合辦公（hybrid mode）和在家工作（work from home）越來越普及，公司招聘跨國員工時，核實身份變得更困難。根據Gartner 預測，到 2028 年，「幽靈求職者」將佔全球求職者的四分之一。一旦這些假員工成功混入公司，後果可以很嚴重——不但可能竊取公司資料，甚至有機會植入勒索軟件，令公司蒙受重大損失，聲譽受損。

如何識破虛假求職者？5大實用招數

1. 強制進行現場或即時視像面試：要求求職者即時開鏡頭，觀察其表情、肢體語言及回應速度，避免只靠聲音或預錄影片

2. 問突發及行為問題：多問一些即場問題或情景題，要求舉例說明，測試對方是否真有相關經驗。

3. 仔細查核履歷及網上足跡：對比履歷與LinkedIn等社交平台資料，留意有無重複格式、內容過於完美或雷同。

4. 進行背景及推薦人查證：親自聯絡舊公司或推薦人，核實對方身份及過往經歷，避免只依賴求職者提供的資料。

5. 留意對方的異樣：包括不願開鏡頭、回應遲緩、對技術測試抗拒、資料前後不一致等「異樣」。

在 AI 盛行的時代，HR 除了要懂得睇履歷，仲要學識「拆招」。保持警覺、靈活運用科技工具，以及堅持基本核查程序，已經成為每個招聘人員的必修課。

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