面試經典題 | 你有什麼缺點？罐頭式回答、曲線誇讚自己….. 小心會有反效果！HR 教你如何巧妙回答，爲自己加分

這條面試經典題：「你覺得自己有什麼缺點？」，很多人還在如此回答：

「我的缺點是我太認真工作了，同事都叫我要放鬆一點 / 跟我一起工作的同事都會覺得很放心。」 

「我比較完美主義傾向，工作中通常都不會有錯誤，但這讓我會有些壓力。這些壓力是剛剛好 / 我的推動力。」 

「我比較固執，意思是我會檢查清楚才會呈交老闆要求我做的事，但我不曾延誤進度。」 

「我覺得大致上都沒有，過往的工作裏面我的上司都說我做得不錯。」 

主持面試是HR或是部門主管的工作日常，他們可能已經聽過很多人用以下的套路回答： 

1. 選擇兜個圈來稱讚自己 

2. 所謂的缺點是對公司 / 工作而言是有好處的，例如完美主義 

   
   

或者是令人覺得你在自我防禦：

3. 聲稱自己基本上沒有缺點 

4. 轉移焦點：證明自己在工作中沒有失誤 

5. 回答似是而非的事情，或者掩飾曾面對的挑戰 

   
   
   
   
   
   

面試官可能已經聽得太多這種罐頭式的回答和套路了。友善的面試官可能選擇笑而不語；當然也會有些面試官會再問你箇中細節，不讓你輕輕帶過。 

還有一類應徵者，在第一次見面時就如老朋友般掏心掏肺、盡訴自己的缺點 （但那些缺點嚴重到不可逆）。面試官真的聽明白，明白公司不能請你。

那麼，其實面試官想要知道什麼？ 

面試官會想知道應徵者的缺點，反映他們願意聽到應徵者坦率分享，而不是聽到過於完美或不真實的回答。生活和工作中遇到困難乃是平常事，亦沒有人可以做到零失誤。重要的是我們面對困難的態度和處理方式，以及我們有否從中汲取教訓，學習及改變？這類的自我覺察能力和成長心態，才是面試官想要理解你的面向。

（註：對應成長心態（Growth mindset）的概念是固定心態（fixed mindset），意思是指一個人傾向認爲自己的能力是基於天賦，而非主要靠後天的努力和學習而累積。有興趣的讀者可以參考 Carol Dweck 的心態致勝：全新成功心理學一書。） 

延伸影片欣賞：The power of believing that you can improve

另外，公司透過面試去找合適自己（團隊、價值觀吻合）的應徵者，而不是完美的人 。若然面試官認爲你可能適合，會想藉知道你的缺點，衡量入職後是否需要協助或調整。當然，如果你的缺點嚴重到不可逆，大有可能不會聘用。 

分享自己的缺點，可能會讓面試官對你更有好感 

你可能會發覺，有些人很擅長自嘲，拿自己無傷大雅的小事、小錯誤開玩笑，很容易就能與身邊的人打開話題。相反，那些要求事事要完美，在別人眼中也幾乎做到的人，雖然覺得他們很厲害，但同時覺得難以親近。 

而在面試中，當你能夠坦誠地自己的缺點，並展示出自我改進的意願和行動，這樣非但表現自己處事成熟，亦會贏得面試官的同感和好感。 

有技巧地分享你的缺點 

如果拿捏得宜，分享自己的缺點會是一條加分題。若然在面試時被問到自己的缺點，我們該如何回答？ 

1. 說一個你已經處理好、也已改善的缺點 

   
   

說到缺點，你不一定要分享一個你正在應對的缺點。分享一個「你曾經有過」的缺點也是一個好主意 – 提到一個確實存在的挑戰，分享你是如何意識到這個狀況，然後你是如何克服。你也可以分享一下你從中學到什麼。 

例如，你分享了自己在前公司是你畢業後第一份全職工作，相對其他同事，你的工作年資、行業經驗都較少，而你也意識到自己的不足，例如有很多不熟悉的流程。所以你向同仁、上司請益，務求令自己儘快掌握工作等等。也許在前公司任職時的確是一個缺點。不過隨着年資和經驗增長，而現在又獲得面試機會（代表 HR 早已看過你的履歷），這個「缺點」如今看來不但無傷大雅，更展現了你有積極和進步的意願，克服困難，是很多公司希望員工能有的特質。 

2. 說一些無關痛癢的缺點 

缺點是相對的。若然你是面試官，爲公司面試程式編寫員或企業傳訊兩個職位時，你覺得以「公開演講能力不足、緊張」這個缺點會對哪個職位是重要的？